在查询“同一商场同款产品叫什么”的过程中，部分消费者可能会出现错误操作，影响信息获取效率或引发不必要的纠纷。
1. 擅自拆开商品包装查看名称：部分消费者为看产品名称直接拆开未购买的商品包装，这可能违反商场的商品管理规定，甚至被要求赔偿包装损失；
2. 与工作人员发生冲突：若工作人员暂时无法提供名称，部分消费者可能情绪激动引发争执，不仅无法解决问题，还可能因扰乱经营秩序承担责任；
3. 轻信非官方渠道的名称信息：如询问其他顾客获取名称，可能因信息误差导致后续购买或维权出错。
若您因错误操作遇到纠纷，建议及时向专业律师咨询，避免权益受损。

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在查询“同一商场同款产品叫什么”的过程中，可能存在一些法律风险，影响您的权益或后续行动。
1. 知情权被侵犯的风险：例如，您在商场看到某款护肤品，货架价签未标注名称，询问导购时被拒绝提供，这种情况下商场违反了《消费者权益保护法》第八条的知情权规定，您可能因无法获取名称而无法判断产品是否符合需求，甚至购买到错误产品；
2. 购买到“三无产品”的风险：若您查询的同款产品无任何包装、价签标注名称，可能属于“无名称、无生产厂家、无生产日期”的三无产品，购买后不仅质量无法保障，还可能因产品问题引发健康风险，后续维权也会因缺乏产品名称证据而困难。

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您关于“同一商场同款产品叫什么”的疑问，需结合《消费者权益保护法》的规定来分析产品名称的获取依据。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。” 您作为消费者，有权向商场经营者（如导购、客服）索要同款产品的真实名称；同时，商场作为经营者，应在商品包装、价签或线上详情页中明确标注产品名称，这是其法定义务。因此，您可通过上述法定渠道获取同款产品名称，若商场拒绝提供，您可依据该条款主张知情权。
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在处理“同一商场同款产品叫什么”的问题时，存在一些特殊情况或例外情形，会影响您获取名称的方式或结果。
1. 定制类产品的特殊标注：若同款产品是商场的定制款（如定制服装、定制礼品），可能未在包装/价签上标注通用名称，仅标注“定制款”等模糊信息，此时需联系定制专柜的工作人员，提供定制订单或特征描述才能获取具体名称；
2. 进口商品的外文名称转化：若同款产品是未中文标识的进口商品（如代购区的小众进口零食），包装上只有外文名称，商场可能未及时翻译标注，此时需询问工作人员获取中文译名或提供外文名称的翻译帮助；
3. 临期商品的标签脱落：若同款产品是临期促销商品，可能因包装磨损导致名称标签脱落，此时需工作人员通过商品条码在系统中查询名称，无法直接通过商品本身获取。

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